Política de Retorno Gratuito
(Ver detalles abajo – Ciertas condiciones aplican)

Circunstancias de Devolución

Garantizamos total satisfacción del Cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra en línea, puedes regresar los artículos no usados (o artículos en los que se encontró que habían defectos de fábrica) entre 30 días del envío para un pronto reembolso.

Se te reembolsará la mercancía en su totalidad y el impuesto pagado obre las ventas aplicable .

Operamos una política honesta, porque creemos que la gran mayoría de las personas quieren hacer las cosas bien. Si accidentalmente dañaste el producto en el periodo de 30 días o alternativamente en el raro caso de que el producto se vuelva defectuoso después de 30 días, todavía puedes escribirnos.

Podemos ser capaces de aconsejarte de como reparar el daño o incluso tener un artículo en el inventario de prueba el cual podemos ofrecerte al precio del costo.

Si tu producto tiene una garantía anunciada (normalmente mayor a 30 días – nuestros productos de marca ofrecen esta garantía frecuentemente), y el periodo sigue en vigencia, contáctanos y prontamente reemplazaremos el articulo o te reembolsaremos como desees.

Proceso de devolución

Los cargos por devolución serán pre-pagados por nosotros si el producto se ha encontrado defectuoso o imperfecto. Luego te enviaremos una etiqueta postal pre-pagada por email. 

NECESITARAS UNA IMPRESORA PARA IMPRIMIR LA ETIQUETA PREPAGADA DE RETORNO.

Si no tiene acceso a una impresora por favor, déjanos saber y podremos ver cómo arreglar ese problema (podría tomar un poco más de tiempo devolver el articulo pero lograremos resolver el problema – ¡nada es imposible!).    Si te gustaría regresar el producto porque cambiaste de parecer, es aceptado siempre que el producto sea retornado en su paquete original, sin uso y sin daños. Serás responsable por los costos de envío.
La dirección de retorno es como está presente:

Marcus Daley, Three Little Imps, 8 Avenue de la Gare, 34310 Capestang, Francia

Cuando regreses el artículo, dentro del paquete incluye tu información, el numero/la fecha de la orden y la razón exacta de su retorno.

Proceso de reembolsos

Por favor permítanos 5 días laborales para procesar tu reembolso una vez que hayamos
recibido tu articulo retornado (si has pedido un cambio, te notificaremos en este periodo una vez haya llegado el reemplazo).

Si has pagado por PayPal, las devoluciones se harán en un periodo de 5 días mencionados abajo por procesar el reembolso. Si has pagado por tarjeta de crédito, por favor permítenos 1 a 2 ciclos de facturación para que el crédito se muestre en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

Por favor, asegúrate de que el paquete está totalmente sellado antes de enviarlo.

Si deseas discutir alguna condición de un retorno o si quieres una actualización en el estado de tu retorno, eres bienvenido a contactar nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de customercare@threelittleimps.com