Política de reembolso

Intercambios, Devoluciones y Reembolsos

¡Política de Devoluciones Gratis!

(Ver detalles a continuación - se aplican condiciones)

Devoluciones

Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra en línea, puede devolver artículos no utilizados (o artículos que posteriormente se encuentren con defectos de fábrica - ¡afortunadamente, una ocurrencia rara! En esta circunstancia, tiene la opción de un reembolso completo o el reemplazo del artículo) dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso rápido.

Se le reembolsará el total de la mercancía y el impuesto sobre las ventas aplicable pagado.

Operamos con una política de honestidad ya que creemos que la gran mayoría de las personas quieren hacer lo correcto. Si accidentalmente has dañado tu producto dentro del período de 30 días, o alternativamente en el inusual caso de que el producto se vuelva defectuoso después de 30 días, aún así háblanos.

Podemos asesorarte sobre cómo reparar el daño o incluso tener stock de muestra que podríamos ofrecerte a precio de costo.

Si su producto tiene una garantía anunciada (normalmente mayor a 30 días - nuestros propios productos de marca a menudo vienen con esta garantía), y este período aún está activo, contáctenos y reemplazaremos el artículo o le reembolsaremos según su deseo.

Por favor, entienda que los pañales usados o lavados no pueden ser aceptados como devoluciones por razones de higiene.

Proceso de Devoluciones

Los cargos de envío de devolución serán pagados por nosotros si se ha encontrado que el producto es defectuoso o tiene fallas. Luego, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada por correo electrónico.

NECESITARÁS UNA IMPRESORA PARA IMPRIMIR LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN PREPAGADA

Si no tiene acceso a una impresora, por favor háganoslo saber y podemos encontrar una solución a ese problema (puede tardar un poco más en devolver el producto, pero podemos resolverlo - ¡nada es imposible!)

Si desea devolver un producto debido a un cambio de opinión, esto es aceptado siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y esté sin usar y sin daños. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución. La dirección de devolución es la siguiente:

Marcus Daley, Tres Pequeños Duendes, 8 Avenida de la Gare, 34310 Capestang, Francia

Al devolver el artículo, dentro de la caja por favor incluya su información de contacto, el número de pedido/fecha y la razón exacta de la devolución.

Procesando el reembolso

Por favor, permita 5 días hábiles para que procesemos su reembolso una vez que hayamos recibido su artículo devuelto (si ha solicitado un cambio, le notificaremos dentro de este período, una vez que hayamos enviado el reemplazo).

Si ha pagado a través de PayPal o Amazon Pay, los reembolsos se realizarán dentro de los 5 días mencionados anteriormente para procesar el reembolso.

Por favor, asegúrese de que el paquete esté completamente sellado antes del envío.

Si desea discutir cualquier aspecto de una devolución o si desea una actualización sobre el estado de su devolución, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en customercare@threelittleimps.com