Informativa sui rimborsi

Scambi, Resi e Rimborsi

Politica di Reso Gratuito!

(Consulta i dettagli qui sotto - si applicano condizioni)

Condizioni di Restituzione

Garantiamo la totale soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, puoi restituire articoli non utilizzati (o articoli che si rivelano successivamente avere difetti di fabbrica – per fortuna un evento raro! In questo caso hai l'opzione di un rimborso completo o della sostituzione dell'articolo) entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso rapido.

Ti verrà rimborsato l'importo totale della merce e l'imposta sulle vendite applicabile pagata.

Operiamo una politica di onestà poiché crediamo che la stragrande maggioranza delle persone voglia fare la cosa giusta. Se hai accidentalmente danneggiato il tuo prodotto entro il periodo di 30 giorni, o in alternativa, nel raro caso in cui il prodotto diventi difettoso dopo 30 giorni, parlaci comunque.

Potremmo essere in grado di consigliare come riparare il danno o addirittura avere campioni di magazzino che potremmo offrirti a prezzo di costo.

Se il tuo prodotto ha una garanzia pubblicizzata (normalmente superiore a 30 giorni - i nostri prodotti a marchio spesso vengono forniti con questa garanzia) e questo periodo è ancora attivo, contattaci e provvederemo a sostituire l'articolo o a rimborsarti, come preferisci.

Si prega di comprendere che i pannolini usati o lavati non possono essere accettati come resi per motivi igienici.

Processo di Reso

Le spese di spedizione per il reso saranno prepagate da noi se il prodotto risulta difettoso o guasto. Ti invieremo quindi un'etichetta di reso con affrancatura prepagata via email.

AVRAI BISOGNO DI UNA STAMPANTE PER STAMPARE L'ETICHETTA DI RESO PREPAGATA

Se non hai accesso a una stampante, ti preghiamo di farcelo sapere e possiamo trovare una soluzione a questo problema (potrebbe richiedere un po' più di tempo per restituire il prodotto, ma possiamo risolverlo - nulla è impossibile!)

Se desideri restituire un prodotto a causa di un ripensamento, ciò è accettato a condizione che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale e sia inutilizzato e non danneggiato. Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione. L'indirizzo per la restituzione è il seguente:

Marcus Daley, Tre Piccole Creature, 8 Avenue de la Gare, 34310 Capestang, Francia

Quando restituisci l'articolo, all'interno della scatola ti preghiamo di includere le tue informazioni di contatto, il numero/data dell'ordine e il motivo esatto della restituzione.

Elaborazione del rimborso

Si prega di consentire 5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso una volta ricevuto il vostro articolo restituito (se avete richiesto un cambio, vi informeremo entro questo periodo, una volta spedito il sostituto).

Se hai pagato tramite PayPal o Amazon Pay, i rimborsi saranno effettuati entro i 5 giorni menzionati sopra per l'elaborazione del rimborso.

Si prega di assicurarsi che il pacco sia completamente sigillato prima della spedizione.

Se desideri discutere qualsiasi aspetto di un reso o se vuoi un aggiornamento sullo stato del tuo reso, sei invitato a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@threelittleimps.com