Terugbetalingsbeleid

Ruilingen, Retouren en Terugbetalingen

Gratis Retourbeleid!

(Zie details hieronder - voorwaarden zijn van toepassing)

Retourvoorwaarden

Wij garanderen totale klanttevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw online aankoop, kunt u ongebruikte artikelen (of artikelen die later blijken te zijn met fabrieksfouten - gelukkig een zeldzame gebeurtenis! In dit geval heeft u de optie van een volledige terugbetaling of vervanging van het artikel) binnen 30 dagen na levering retourneren voor een snelle terugbetaling.

U ontvangt een terugbetaling voor het totale bedrag van de merchandise en de toepasselijke betaalde verkoopbelasting.

We hanteren een eerlijkheidsbeleid omdat we geloven dat de overgrote meerderheid van de mensen het juiste wil doen. Als u per ongeluk uw product binnen de 30-dagenperiode heeft beschadigd, of in het ongebruikelijke geval dat het product defect raakt na 30 dagen, neem dan nog steeds contact met ons op.

We kunnen mogelijk adviseren hoe de schade te verhelpen of zelfs monsterstock hebben die we u tegen kostprijs kunnen aanbieden.

Als uw product een geadverteerde garantie heeft (normaal gesproken langer dan 30 dagen - onze eigen merkproducten worden vaak met deze garantie geleverd), en deze periode is nog steeds actief, neem dan contact met ons op en we zullen het artikel snel vervangen of u terugbetalen, afhankelijk van uw wens.

Houd er rekening mee dat gebruikte of gewassen luiers om hygiënische redenen niet als retour kunnen worden geaccepteerd.

Retourproces

De retourverzendkosten worden door ons vooraf betaald als het product defect of foutief is bevonden. We zullen u vervolgens een vooraf betaalde retouradres verzendlabel per e-mail sturen.

JE HEBT EEN PRINTER NODIG OM HET VOORGEBETALDE RETOURLABEL TE PRINTEN

Als u geen toegang heeft tot een printer, laat het ons dan weten en we kunnen een oplossing voor dat probleem vinden (het kan iets langer duren om het product terug te sturen, maar we kunnen het oplossen - niets is onmogelijk!)

Als u een product wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten, wordt dit geaccepteerd mits het product in de originele verpakking wordt geretourneerd en ongebruikt en onbeschadigd is. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour. Het retouradres is als volgt:

Marcus Daley, Drie Kleine Impjes, 8 Avenue de la Gare, 34310 Capestang, Frankrijk

Bij het retourneren van het artikel, voeg dan alstublieft uw contactgegevens, het ordernummer/datums en de exacte reden voor de retour in de doos toe.

De terugbetaling verwerken

Gelieve 5 werkdagen te wachten voor we uw terugbetaling kunnen verwerken zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen (als u om een omruiling heeft gevraagd, zullen we u binnen deze periode op de hoogte stellen, zodra we het vervangende artikel hebben verzonden).

Als u heeft betaald met PayPal of Amazon Pay, zullen terugbetalingen binnen de 5 dagen die hierboven zijn genoemd voor het verwerken van de terugbetaling plaatsvinden.

Zorg ervoor dat het pakket volledig is verzegeld voordat het verzonden wordt.

Als u een aspect van een retour wilt bespreken of als u een update wilt over de status van uw retour, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via customercare@threelittleimps.com