Qu: De onde vêm os seus produtos?
Ans: Atualmente, adquirimos os nossos produtos do Reino Unido, Alemanha, Países Baixos, Canadá e China, e estamos à procura de mais produtos concebidos e fabricados na Europa, mantendo todo o processo mais próximo de casa!
Qu: Preciso de conselhos sobre Fraldas de Pano, onde devo ir?
Ans: Temos uma secção dedicada à compra e aconselhamento sobre produtos
Qu: Posso sentir-me confiante de que o seu site é seguro para eu fazer compras?
Ans: O nosso site é alimentado pela Shopify. A Shopify é um dos maiores fornecedores de sites de comércio eletrónico do mundo. A sua experiência de compra será, portanto, muito segura.
Qu: Que política de privacidade vocês utilizam?
Resposta: Pode encontrar a nossa política de privacidade no rodapé do site abaixo
Qu: Quais Termos e Condições vocês têm?
Resposta: Pode encontrar os nossos Termos e Condições no rodapé do site abaixo
Qu: Quais opções de pagamento vocês têm?
Resposta: O pagamento pode ser feito via PayPal, portanto em qualquer moeda que desejar (se comprar o produto com preço em £ e pagar em outra moeda no PayPal, o PayPal converterá o valor para a sua moeda). Também oferecemos os nossos produtos no nosso site em Euros e Dólares (USD).
Qu: Porque só entregam dentro da UE?
Ans:Muitos dos nossos produtos são enviados a partir dos armazéns da Amazon no Reino Unido. Atualmente, eles só entregam na UE. Assim que expandirem esta operação para mais países, faremos o mesmo.
Qu: Os seus produtos vêm com alguma garantia? Qual é a sua política de devoluções?
Ans: A nossa política de reembolsos e trocas pode ser encontrada no rodapé deste site... Temos uma política de reembolso de 30 dias em vigor.
Qu: A minha encomenda será taxada?
Ans: Todos os preços incluem IVA/Imposto sobre vendas. Além disso, as encomendas na UE não estão sujeitas a qualquer imposto de importação, pois as mercadorias já se encontram na UE.
Qu: Posso atualizar, cancelar ou rastrear o meu pedido?
Ans: Por favor, informe-nos se deseja algum destes serviços e teremos todo o prazer em ajudar.
Qu: Qual é a sua política de envio?
Resposta: A nossa política de envio pode ser encontrada no rodapé deste site
Qu: Você sabe do que está a falar quando se refere aos produtos?
Ans: Bem direto?! Em uma palavra, sim! Somos um negócio familiar, com três crianças pequenas. Muitos dos produtos foram testados na prática, ou comprados, com um olhar baseado na experiência, às vezes dolorosa, sempre bagunçada!